82% украинцев начали экономить, но не отказываются от онлайн-покупок

Большинство опрошенных украинцев изменили подход к расходам

Украинские потребители стали более осторожно планировать покупки, однако не отказались от электронной коммерции как способа приобретения товаров.

Об этом свидетельствуют результаты исследования Meest Shopping, обнародованные Украинским Советом Торговых Центров (УРТЦ) 13 октября 2026 года.

По данным опроса, 82% его участников сообщили, что начали экономить средства, а 65% отметили, что их доходы сократились из-за войны.

В то же время уменьшение финансовых возможностей не привело к полному отказу от покупок в интернете. Потребители же внимательнее сравнивают предложения, ищут более выгодные цены и оценивают общую стоимость заказа с учетом доставки.

Результаты исследования свидетельствуют об изменении потребительского поведения: покупатели стремятся сохранить доступ к нужным товарам, но в то же время контролировать издержки.

При этом данные показатели характеризуют ответы участников опроса, а не обязательно всех украинских потребителей. В сообщении не приведены данные об объеме выборки и ее репрезентативности.

Каждый четвертый респондент заказывает товары за границей ежемесячно

Несмотря на необходимость экономить, зарубежные интернет магазины остаются востребованными среди украинских покупателей.

Согласно исследованию, 25% респондентов совершают покупки на иностранных онлайн-платформах примерно раз в месяц.

Еще 22% заказывают товары несколько раз в течение полугода, а 12% делают это два-три раза в месяц.

Таким образом, для значительной части опрошенных международный онлайн-шопинг остается регулярной практикой, а не только способом приобретения отдельных товаров, отсутствующих на украинском рынке.

Среди популярных международных платформ исследователи называли eBay и Amazon.

К брендам, которые пользуются спросом среди украинских покупателей, относятся Nike, Victoria Secret и New Balance.

Интерес к таким магазинам может быть связан с возможностью приобрести товары определенных брендов, воспользоваться сезонными распродажами или найти более выгодные предложения по сравнению с доступными на внутреннем рынке.

Сколько украинцы тратят на покупки в зарубежных магазинах

Самый распространенный бюджет одного заказа за границей составляет от 1000 до 3000 грн.

Такой диапазон расходов отметили около 30% участников опроса.

В то же время, 28% респондентов сообщили, что обычно тратят на одну покупку от 3000 до 5000 грн.

Еще 22% выбирают товары на сумму от 5000 до 8000 грн.

Следовательно, для половины опрошенных типовой бюджет заграничного заказа находится в пределах от 3000 до 8000 грн.

Это свидетельствует о том, что даже при экономии часть покупателей готова тратить относительно значительные суммы на отдельные заказы, если считает приобретение выгодным или необходимым.

Приведенные суммы отражают размер одного заказа, а не общие месячные расходы респондентов на онлайн-шопинг.

Цена стала главным критерием выбора зарубежного магазина

Стоимость товара остается основным фактором, который влияет на решение украинцев по поводу покупок за рубежом.

По данным Meest Shopping, более 60% опрошенных обращают внимание, прежде всего, на цену.

Более половины респондентов учитывают наличие скидок, акций и специальных предложений.

Около 40% оценивают стоимость доставки товара в состав Meest Shopping, а 36% называют важным критерием качества продукции.

Таким образом, решение о приобретении товара формируется не только на основе его первоначальной стоимости, но и с учетом дополнительных затрат, которые могут влиять на конечную цену заказа.

Особенно это касается международной доставки, где расходы по логистике иногда могут существенно изменять экономическую целесообразность покупки.

Более дешевая доставка и бонусы могут увеличить количество заказов.

Исследование также определило факторы, которые могли бы побуждать украинцев почаще покупать товары в зарубежных интернет-магазинах.

Важнейшим оказалась возможность пользоваться более гибкими тарифами на доставку. Этот фактор назвали 66% респондентов.

Еще 53% отметили, что чаще совершали бы покупки при наличии бонусных программ и дополнительных преимуществ для постоянных клиентов.

Для 32% участников опроса важным стимулом стало сокращение сроков доставки.

Полученные результаты показывают, что логистические условия остаются одним из ключевых факторов конкурентоспособности международного онлайн-шопинга.

Для компаний, обеспечивающих доставку товаров из-за границы, это может означать необходимость развития гибких тарифных моделей, программ лояльности и более быстрых логистических маршрутов.

В то же время покупатели, стремящиеся экономить, все чаще оценивают не только цену товара, но полную стоимость его получения.

В украинских интернет-магазинах покупают чаще, но на меньшие суммы

Поведение покупателей на внутреннем рынке электронной коммерции несколько отличается от международного онлайн-шопинга.

По результатам исследования, примерно треть опрошенных совершает покупки в украинских интернет-магазинах два-три раза в месяц.

При этом самый распространенный чек составляет от 1000 до 3000 грн.

Таким образом, украинские онлайн-платформы чаще используются для регулярных покупок со сравнительно небольшим бюджетом, тогда как заказы из-за рубежа могут быть менее частыми, но более дорогими.

Среди популярнейших украинских площадок респонденты называли Rozetka, OLX и Prom.ua.

Одной из востребованных категорий товаров остается электроника.

Разница в частоте и стоимости заказов может быть связана с ассортиментом, доступностью товаров, сроками доставки и привычками покупателей.

Стоимость доставки оказывает влияние на выбор украинского продавца.

Для покупателей, пользующихся внутренними онлайн-магазинами, логистические затраты имеют даже большее значение, чем при международных заказах.

По данным Meest Shopping, 68% респондентов учитывают стоимость доставки, выбирая украинский интернет-магазин.

Цену самого товара назвали важным критерием 61% участников опроса.

Это означает, что покупатели все чаще оценивают полную сумму расходов, включая получение заказа, а не только цену, указанную на странице товара.

Для украинских продавцов такое поведение потребителей повышает значение конкурентных тарифов на доставку, прозрачное ценообразование и возможность выбора удобного способа получения товаров.

Особенно важны эти факторы могут быть для покупок с небольшим чеком, когда дополнительная плата за доставку составляет заметную часть общей стоимости заказа.

Экономия не означает отказ от электронной коммерции

Результаты исследования Meest Shopping демонстрируют, что сокращение доходов и стремление экономить не обязательно приводят к уменьшению роли онлайн-торговли в потребительских привычках.

Покупатели адаптируют свое поведение к финансовым ограничениям, активнее сравнивая цены, используя скидки и учитывая логистические расходы.

Для украинского рынка электронной коммерции это означает усиление конкуренции не только по ассортименту товаров, но и общей выгодности покупки.

Международные платформы сохраняют привлекательность благодаря брендам и специальным предложениям, в то время как украинские интернет-магазины остаются основным каналом для более частых и менее затратных заказов среди опрошенных.

В таких условиях ценовая политика, доступная доставка и программы лояльности могут становиться все более важными инструментами привлечения и удержания покупателей.