Фінансові гіганти блокують ШІ-асистентів: що відбувається?

Банки США, включно з Bank of America, JPMorgan Chase та Charles Schwab, почали обмежувати доступ для самостійних ШІ-асистентів, таких як Meta Muse. Це викликало занепокоєння серед користувачів та викликало питання про майбутнє взаємодії між фінансовими установами та штучним інтелектом.

Чому банки обмежують доступ до ШІ?

За словами генерального директора Charles Schwab Ріка Ворста, фінансові компанії щотижня блокують десятки різних ШІ-агентів. Причина такого рішення криється у відсутності чіткої відповідальності. Банки та їхні клієнти не можуть контролювати дії цих сторонніх агентів, і у разі виникнення проблем залишається невизначеним, хто саме має нести відповідальність.

«Ми блокуємо багато ШІ-агентів щотижня», — зазначив Ворст в одному з інтерв’ю. Він також додав, що компанія отримує регулярні звіти про подібні інциденти.

Важливо зазначити, що Charles Schwab не повністю заборонив взаємодію із зовнішніми ШІ. Зокрема, дозволена можливість запитувати баланс рахунку та отримувати дослідницькі матеріали через спеціальні сервери MCP. Однак, операції, що пов’язані з переказом коштів, залишаються недоступними для таких агентів.

Позиція інших фінансових гігантів

JPMorgan Chase, ще один великий гравець на фінансовому ринку, також висловив свою позицію. CEO компанії Джеймі Даймон наголосив, що жодним стороннім ШІ-агентам не дозволяється безконтрольний доступ до систем банку. Представники JPMorgan Chase уточнили, що будь-які спроби агента увійти в систему, використовуючи облікові дані клієнта, будуть відхилені.

Bank of America дотримується аналогічної політики, забороняючи ШІ-агентам проводити фінансові транзакції, такі як переказ коштів.

Розширення тренду: не лише фінанси

Обмеження для ШІ-агентів не обмежуються лише фінансовим сектором. Схожі кроки роблять і компанії з інших галузей:

• Delta Air Lines більше не дозволяє користувачам бронювати авіаквитки за допомогою ШІ-агентів.
• Yelp відкриває доступ до своїх сервісів лише для платних провайдерів ШІ-послуг.

Ще у вересні Amazon звинуватив Meta Muse у порушенні правил платформи. Згідно з відгуками користувачів, ШІ-агенти Grok від xAI та новий постійний помічник Dots від OpenAI також не працюють належним чином на Amazon.

Наслідки та майбутнє

Ці обмеження викликають дискусії щодо того, як саме буде розвиватися взаємодія між людьми, компаніями та штучним інтелектом. З одного боку, банки прагнуть захистити своїх клієнтів та свої системи від потенційних ризиків, пов’язаних із неконтрольованим доступом ШІ. З іншого боку, такі обмеження можуть сповільнити впровадження інноваційних ШІ-рішень, які потенційно могли б покращити клієнтський досвід та ефективність роботи.

Поки що невідомо, як розвиватиметься ця ситуація в майбутньому. Однак, чітко видно, що компанії роблять кроки для встановлення чітких правил гри у світі, де штучний інтелект стає все більш поширеним.

Джерело: https://www.ithome.com/1/014/856.htm