Galaxy S24-S26: оновлення One UI 9 блокує доступ до головного екрану

Деякі власники смартфонів Samsung Galaxy серій S24, S25 та S26 зіткнулися з серйозною проблемою після встановлення оновлення One UI 9. Користувачі повідомляють, що після завершення процесу оновлення та переходу до налаштувань, система відображає помилку “Access Denied” (доступ заборонено) у форматі XML і не дозволяє потрапити на головний екран пристрою.

Масштаб проблеми та постраждалі моделі

Проблема стала помітною після публікації звіту від Android Authority 12 жовтня. Відтоді численні користувачі почали ділитися своїм досвідом на платформах, таких як Reddit та X (раніше Twitter). Серед постраждалих моделей – актуальна серія Galaxy S24, а також наступні покоління S25 та S26. Крім того, повідомляється про подібні збої на деяких гнучких смартфонах Samsung.

Наразі точний масштаб проблеми залишається невідомим, але свідчень користувачів достатньо, щоб говорити про поширений збій. Важливо зазначити, що сам процес оновлення зазвичай проходить успішно, і пристрій перезавантажується без видимих труднощів. Проблема виникає саме на етапі початкового налаштування після оновлення, коли система пропонує пройти вітальну процедуру.

Суть помилки та потенційні причини

Згідно з відгуками користувачів, після натискання на екрані вітальних налаштувань з’являється повідомлення про помилку XML з текстом “Access Denied”. Це унеможливлює подальше налаштування пристрою та доступ до головного екрану, фактично роблячи смартфон непрацездатним.

Витік інформації від інсайдера Fahad Ali Javed припускає, що причиною збою можуть бути зміни, впроваджені з боку серверів Samsung. Ймовірно, ці зміни були зроблені для запобігання витоку прошивок. Однак, на даний момент Samsung офіційно не підтвердила цю версію, не надала жодних пояснень щодо причини збою та не назвала термінів виправлення.

Тимчасові рішення та надії на швидке виправлення

Поки виробник мовчить, користувачі самостійно шукають вихід із ситуації. Деякі з них повідомили про успішне обхідне рішення: повне відключення від мережі (Wi-Fi та мобільний інтернет) перед початком налаштування дозволяє уникнути появи помилки.

Інші користувачі відзначили, що після кількох перезавантажень пристрою проблема зникала сама собою. Це може свідчити про те, що серверна частина, яка викликала збій, могла бути оновлена або виправлена з боку Samsung, що дозволило пристроям нарешті пройти етап налаштування.

Незважаючи на ці тимчасові заходи, користувачі очікують офіційного коментаря та надійного виправлення від Samsung. Цей інцидент підкреслює важливість ретельного тестування оновлень програмного забезпечення перед їх розгортанням на мільйони пристроїв, особливо коли йдеться про флагманські моделі.

Джерело: https://www.ithome.com/1/012/249.htm