Як український бʼюті-ритейлер створив простір, куди хочеться повертатися

Рік тому український бʼюті-ритейлер FABO, який останні три роки працював лише онлайн, відчинив двері свого першого офлайн-простору у Києві. За цей час FABO House встиг стати місцем, куди приходять не лише по покупки, а й на каву, прогулянку з подругою чи захід. 

Напередодні першої річниці зазираємо всередину й розповідаємо, як влаштований простір, які деталі роблять його особливим і чому сюди так хочеться повертатися.

Навіщо бренду онлайн-ритейлу фізичний простір

 

FABO роками будував стосунки з клієнтками онлайн: через сайт, консультації в месенджерах і догляд, який підбирали дистанційно. Але є річ, яку не передасть жоден екран, — як засіб відчувається на шкірі. Яка в крему текстура, як пахне сироватка, чи не буде вмивання занадто активним.

Досвід офлайну в команди вже був, але з часом бачення того, яким має бути простір, кардинально змінилося. Хотілося відійти від класичного формату магазину й створити камерне, естетичне й дуже тепле місце, де захочеться роздивлятися деталі інтер’єру, неспішно знайомитися з доглядом, спілкуватися й просто отримувати задоволення від перебування.

Те саме приміщення шукали два роки, не поспішаючи, і знайшли в червні 2024-го. Воно було повністю «оголеним», тож FABO House можна було створити з нуля.

FABO House відкрився 25 жовтня 2025 року за адресою вул. Антоновича, 118, у ЖК Atlantic Residence.

Мінімалізм і естетика турботи

 

Над інтер’єром працювала студія дизайну інтер’єру та архітектури EGOHOUSE. Дизайнери поєднали сучасний мінімалізм з тим, що в команді називають естетикою турботи: кожна деталь простору продумана так, щоб гостям було максимально комфортно.

В айдентиці FABO є правило: жодних гострих кутів. Його перенесли і в інтер’єр, тож у FABO House всюди м’які форми та плавні переходи. Підлога повністю залита мікроцементом, а острівці з добірками ніби виростають із неї: вони плавно переходять у підлогу, і все разом виглядає як одна суцільна поверхня.

Палітра будується на балансі: теплі й холодні, світлі й темні тони врівноважують одне одного. Мікроцемент доповнюють елементи з темного натурального шпону, брашований метал на стінах, мідні відтінки, скло й дерево. Простір виглядає стримано й водночас тепло, без відчуття холодного шоуруму.

Відкриті полиці замість вітрин

 

Головне рішення у просторі — відмова від класичних закритих вітрин. Команда давно бачила проблему, знайому кожному, хто купує догляд: важко обрати засіб, якого ніколи не тримав у руках. Не зрозуміло, яка в нього текстура, аромат, як він відчувається на шкірі.

Тому тут усе відкрито: тестери є для 80% засобів. Можна спробувати креми й сироватки, порівняти текстури, познайомитися з бʼюті-гаджети: як вони працюють, можна відчути просто в просторі, ще до покупки. Саме ця атмосфера свободи, коли можна нікуди не поспішати, і дає відчуття справжнього комфорту.

Нові надходження, тематичні добірки й сезонні фаворити живуть на тих самих острівцях, що плавно виростають із підлоги. У команді їх жартома назвали «грибами», і ця внутрішня назва прижилася настільки, що її вже знають і постійні клієнти.

Деталі, яких не було в проєкті

 

Найулюбленіші місця FABO House з’явилися вже в процесі втілення проєкту. Сьогодні саме вони найчастіше потрапляють у кадр і в розповіді гостей.

Міні-бар із мініатюрами. Зона, якої не було в початковому проєкті: її додали вже на фінальних етапах. Сьогодні це, мабуть, найпопулярніше місце простору. Тут очі розбігаються, а руки самі тягнуться спробувати все й одразу: мініатюри дозволяють спробувати новий засіб, не купуючи одразу повний об’єм.

Чотириметрове дзеркало. Ідея з’явилася раптово, коли Аліна разом із мамою приїхала подивитися на простір на фінальному етапі ремонту, буквально за кілька тижнів до відкриття. Знайти й встановити дзеркало заввишки чотири метри за такий короткий час було завданням із зірочкою, але команда впоралася. Тепер це улюблене місце для фото: кадри біля нього завжди виходять особливо гарними.

Напис «be fabo» у підлозі. Його залили безпосередньо в покриття. Ще одна деталь і нагадування, що саме з таких дрібниць і складається атмосфера простору.

Підсвітка «грибів». Її, навпаки, задумували від початку, але отримали лише в грудні. Тож на відкритті висоту острівців візуально піднімали декоративними елементами, які теж зробили спеціально для простору. Виглядало так, ніби так і задумано.

Сервіс за межами типового ритейлу

 

«Ми розуміли, що інтер’єрні рішення — це перші 5-10 хвилин. Усе інше криється в деталях: у людях, які вас зустрічають, у тому, як вони це роблять, як із вами прощаються, який мають рівень знань», — говорить Аліна Бабешко.

У FABO House діє просте правило: тут не продають, а допомагають обрати засіб дійсно під ваші потреби. У команди немає планів продажів, тож ніхто не запропонує засіб лише тому, що його треба продати. Важливо інше — щоб догляд справді працював для конкретного запиту клієнта.

Безкоштовна персональна консультація починається з розмови про стан шкіри, звички й побажання, а закінчується індивідуальною бʼюті-рутиною. Дівчата з команди постійно навчаються, тож за кожною порадою стоїть експертиза. 

Відчуття дому тут складається з простих жестів гостинності. Гостям пропонують каву, чай чи напої в баночках. Фірмові апероль і джин-тонік уже давно полюбилися клієнтам, і їх можна взяти з собою додому. У зоні відпочинку можна неспішно випити кави чи просто перепочити. Якщо на вулиці дощ, з собою дадуть фірмову парасольку. А для чотирилапих гостей завжди знайдуться смаколики — серед них тут теж уже є постійні клієнти.

Рік, який вмістив десяток подій

 

Перша покупка у FABO House сталася ще до відкриття: за кілька днів до нього, поки команда переступала через коробки, зайшла дівчина по шампунь у поїздку. Радості не було меж. А ввечері технічна директорка повідомила, що продаж пройшов на тестовій касі. Тож касу протестували, і все спрацювало.

«Відкриття я запам’ятаю на все життя. Саме в той момент, пройшовши через усі складності, ми побачили ваші очі. Ми за ними сумували, бо аж три роки були тільки онлайн», — згадує Аліна.

За перший рік FABO House став не лише магазином, а й місцем зустрічей. Тут святкували день народження бренду, проводили Новорічний корпоратив, знайомилися з новинками брендів. Влітку провели FABO Summer Market Days, які від ідеї до втілення організувала сама команда. Були й заходи pop-up формату, на які гості приходили познайомитися з улюбленими засобами наживо.

Окреме місце в цьому році займає Hair Day — подія, повністю присвячена волоссю, формат якої команда вигадала з нуля. На один день простір перетворився на справжню інсталяцію: «гриби» прикрасили рожевим волоссям, на лампи вдягли своєрідні шапочки з волосся, а на дзеркалі з’явилася величезна заколка. 

Кожна подія мала свій формат і настрій. За цей рік тут подарували безліч подарунків, випили море шампанського й з’їли, за словами команди, непристойну кількість десертів. 

25 жовтня: перший день народження простору

Першу річницю FABO House святкує разом із гостями. 

25 жовтня з 12:00 до 20:00 у просторі чекатимуть знижки, безпрограшна лотерея, подарунки, великий розіграш, ігристе й пригощання. 

А о 13:00 відбудеться ексклюзивна презентація нового бренду американської космецевтики, який уперше з’явиться в Україні.

«Для нас це перший досвід у такому форматі, і ми щиро вдячні за вашу доброту, тепло й розуміння. Дякуємо, що зробили це місце справжнім», — каже Аліна Бабешко.

FABO House вул. Антоновича, 118 (ЖК Atlantic Residence),
Щодня з 10:00 до 20:00
Instagram: @fabo.beauty

Фото: FABO

Слідкуйте за новинами в Marie Claire Ukraine