«Николаевводоканал» планирует потратить более 1 млн грн на взыскание долгов с потребителей

Коллекторы должны вернуть более 6,5 млн грн долгов

Городское коммунальное предприятие «Николаевводоканал» 25 сентября объявило о закупке услуг коллекторского агентства для работы с потребителями, имеющими задолженность за водоснабжение и водоотвод. Соответствующий тендер обнародован в электронной системе публичных закупок Prozorro.

Ожидаемая стоимость закупки составляет 1097569 грн, тогда как общая сумма задолженности, которую предприятие планирует передать на взыскание, превышает 6,5 млн грн. Услуги должны предоставляться в Николаеве до 31 декабря 2026, а конечный срок подачи тендерных предложений установлен на 12 октября.

Согласно тендерной документации, подрядчик должен организовать работу с должниками, используя телефонные переговоры, SMS-сообщения, переписку и отправку претензий. Для этого коммунальное предприятие будет передавать исполнителю соответствующие реестры должников.

При этом деньги, которые потребители будут платить в счет погашения задолженности, будут поступать непосредственно на счета «Николаевводоканала», а не коллекторского агентства.

Оплата будет зависеть от фактически возвращенных средств

Условия будущего договора предполагают, что вознаграждение коллекторского агентства будет зависеть от результативности его работы. Исполнитель будет получать оплату с учетом суммы задолженности, которую фактически удастся взыскать с потребителей.

Если в течение определенного месяца должники не будут производить платежи, вознаграждение за услуги за соответствующий период не будет начисляться. Следовательно, предусмотренная тендером сумма почти 1,1 млн. грн. является ожидаемой стоимостью закупки, а фактические затраты предприятия будут зависеть от результатов работы избранного подрядчика и условий заключенного договора.

Соотношение ожидаемой стоимости закупки к общей сумме долга, который планируется передать на взыскание, составляет примерно 17%. В то же время, это не означает, что коллекторское агентство автоматически получит такую ​​долю от каждого платежа, поскольку порядок расчетов будет определяться договором.

Угрозы, ночные звонки и психологическое давление запрещены

Особое внимание в тендерной документации уделено методам работы коллекторского агентства. Проект договора обязывает исполнителя действовать исключительно в пределах действующего законодательства, соблюдать этические нормы и использовать только правомерные способы взыскания задолженности.

В частности, коллекторам запрещается применять угрозы, оскорбления, психологическое давление и другие неправомерные методы воздействия на потребителей. Документация также ограничивает ночные и чрезмерно частые телефонные звонки, обнародование персональных данных должников без их согласия и посещение потребителей без должного представления или с сообщением ложной информации.

Исполнитель должен принимать правомерные меры для возврата задолженности лиц, включенных в переданный предприятием реестр. В то же время, именно коммунальное предприятие будет оставаться получателем платежей за услуги водоснабжения и водоотведения.

Речь идет только об объявлении закупки. Коллекторское агентство, которое будет оказывать соответствующие услуги, будет определено по результатам тендера, а работу по возврату задолженности планируется проводить до конца 2026 года.