Первые покупатели iPhone Duo сообщают о повреждении экрана из-за дефекта шарнира

Покупатели первого складного устройства от Apple под названием iPhone Duo сообщают в сети о серьезной проблеме с приобретенными гаджетами. Все отчеты демонстрируют общую закономерность: на внутреннем дисплее появляются вертикальная и горизонтальная линии в результате потенциальной неисправности шарнира.

Что такое проблема с экраном iPhone Duo и обзор жалоб

Согласно отчетам пользователей, спустя некоторое время после покупки телефона шарнир начинал ощущаться необычно тугим, и для открытия устройства требовалось приложить определенные усилия. Когда пользователь преодолевал сопротивление, из шарнира раздавался щелчок или треск, после чего на внутреннем дисплее появлялись постоянные вертикальная и горизонтальная линии. Все онлайн-отчеты, многие из которых опубликованы на специализированном сабреддите iPhone Duo, показывают абсолютно одинаковый узор: вертикальная линия посередине и горизонтальная линия, исходящая от нее на правой половине складывающегося экрана.

Image source: scary_duck23 (Reddit)

Характеристики проявления дефекта

Некоторые пользователи пользовались телефоном всего несколько дней, прежде чем возникла эта проблема. У других же она проявилась в течение нескольких часов после начала использования устройства. При этом владельцы утверждают, что не пытались вмешиваться в конструкцию гаджета или использовать его каким-либо необычным образом, а многие заявляют о наличии у них прежнего опыта использования складных устройств.

Image source: Vishnu_RK (Reddit)

Особенности обращения в поддержку и замены устройств

Вполне понятно, что пострадавшие пользователи обратились за решением проблемы напрямую в Apple или через своих мобильных операторов. Компания Apple предложила заменить устройства, однако большинству пользователей так и не удалось получить замену из-за ограниченной доступности гаджета на момент написания этой новости, особенно для вариантов с объемом памяти на 1ТБ и 2ТБ.

Image source: Bitter_Offer7123

Что известно о дефекте

На данный момент трудно с уверенностью сказать, в чем заключается первопричина проблемы. Тем не менее, учитывая, что во всех отчетах упоминается определенное сопротивление шарнира перед тем, как он издает щелчок и повреждает дисплей, весьма вероятно, что проблема кроется именно там. Скорее всего, эта неполадка ограничена лишь определенной партией устройств, поскольку большинство пользователей, не говоря уже о рецензентах, которые пользуются устройством гораздо дольше, о подобных проблемах не сообщали.

Если вы столкнулись с этой проблемой, обязательно обратитесь в службу поддержки Apple, чтобы как можно скорее оформить замену устройства.

Не пропустите интересное!

Підписывайтесь на наши каналы и читайте анонсы хай-тек новостей, тестов и обзоров в удобном формате!

Мы в Facebook Мы в Instagram Мы в Telegram