Salesforce покупает маркетинговую платформу Braze за $5,66 млрд для развития CRM и искусственного интеллекта

Американская Salesforce, один из крупнейших мировых разработчиков облачного корпоративного программного обеспечения и систем управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), заключила окончательное соглашение о приобретении Braze.

О договоренности Salesforce сообщила 20 октября 2026 года.

Согласно условиям сделки, акционерам Braze предложено $47,50 наличными за каждую акцию. Общая стоимость предприятия оценивается примерно в $5,66 млрд.

Завершение транзакции запланировано на 2028 год финансовый год Salesforce. Для этого необходимо выполнить стандартные условия закрытия сделки и получить соответствующие регуляторные согласования.

Приобретение должно усилить позиции Salesforce на рынке маркетинговых технологий, где компания развивает свои решения для управления клиентскими данными, автоматизации продаж и персонализации взаимодействия с потребителями.

Braze разрабатывает платформу персонализированного маркетинга

Braze специализируется на программном обеспечении, позволяющем компаниям организовывать персонализированное взаимодействие с клиентами через различные цифровые каналы.

Ее платформа объединяет инструменты для коммуникации через мобильные приложения, веб-сайты, электронную почту и SMS.

Технологии Braze помогают бизнесу анализировать поведение пользователей, формировать персонализированные предложения и автоматизировать маркетинговые кампании в зависимости от действий и предпочтений потребителей.

В частности, компании могут использовать платформу для настройки сообщений, которые посылаются клиентам в ответ на определенные события, например, совершение покупки, регистрацию в сервисе или изменение активности пользователя.

Отдельным направлением развития Braze есть использование искусственного интеллекта для оптимизации маркетингового контента, подбора предложений и определения наиболее эффективного времени коммуникации.

Такие возможности позволяют компаниям адаптировать взаимодействие с потребителями к их индивидуальным потребностям и повышать результативность маркетинговых кампаний.

Salesforce интегрирует технологии Braze в Marketing Cloud

Приобретение Braze должно расширить функциональность маркетинговой платформы Salesforce Marketing Cloud.

Компания планирует совместить инструменты персонализации в реальном времени с собственными технологиями управления клиентскими данными и CRM-системами.

Это позволит корпоративным пользователям более эффективно использовать информацию о клиентах для создания согласованных маркетинговых кампаний в разных каналах коммуникации.

В частности, интеграция может обеспечить более тесную связь между данными о продажах, историей взаимодействия с клиентом и маркетинговыми сообщениями.

Важную роль в развитии объединенной платформы будут играть технологии искусственного интеллекта, которые используются для автоматизации процессов и формирования персонализированных предложений.

Для Salesforce приобретение Braze станет возможностью расширить набор корпоративных инструментов, включающих не только управление продажами и клиентской базой, но и непосредственное взаимодействие брендов с потребителями.

В то же время фактическая интеграция бизнесов будет зависеть от успешного завершения соглашения, которое ожидается в 2028 финансовом году компании.