У Черкасах перевіряють дії працівників маршрутки №31 після конфлікту з пасажиром

У Черкасах перевіряють дії працівників маршрутки №31 після конфлікту з пасажиром

Черкаський перевізник, який обслуговує маршрут №31, відреагував на інцидент у маршрутці. Нині розпочали службове розслідування. 

Про це "18000" повідомив директор "ЧАРЗ-АВТО" Дмитро Донець.

За словами директора, попередньо, на одній із зупинок громадського транспорту до салону зайшов пасажир із проханням безкоштовного проїзду через нібито розряджений телефон і відсутність готівки.

Як розповідає директор, кондуктор пояснила йому встановлений порядок оплати проїзду. У відповідь на це пасажир почав принижувати її, ображати нецензурними словами та поводитися агресивно.

З водієм і кондуктором провели додатковий інструктаж стосовно дотримання етичних норм та запобігання загострення суперечок із пасажирами. Якщо вину працівників доведуть, їм загрожує покарання у межах закону й штраф.

"Ми розуміємо обурення людей, які дізналися про інцидент із соціальних мереж – і в жодному разі не виправдовуємо неналежну поведінку. Повага у громадському транспорті завжди має бути взаємною. Водії та кондуктори так само заслуговують на людське ставлення, хоча це й не знімає з них обов’язку зберігати стриманість у будь-якій ситуації. Ця ситуація стала для нас сигналом, аби підсилювати контроль за дотриманням правил комунікації, щоб подібні інциденти більше не повторювалися", - додав директор перевізника.

Що було раніше

Нагадаємо, у соцмережах з'явилися кадри конфлікту у маршрутці №31. Пасажирка заявила про конфлікт між водієм і кондуктором автобуса №31 та хлопцем, за якого інші пасажири оплатили проїзд. За її словами, під час суперечки водій почав виштовхувати хлопця з автобуса.

«Молодий хлопець зайшов в автобус, у нього сів телефон, тому запитав у кондуктора, чи можна проїхати безкоштовно. На що звісно почув негативну відповідь. Я почувши це, разом з іншим пасажиром оплатила йому проїзд», – написала Анастасія Хоменко у тредсі.

Авторка допису стверджує, що після цього водій і кондуктор почали словесно принижувати хлопця та провокувати його через те, що за нього заплатили інші пасажири. Коли суперечка загострилася, водій, за її словами, почав фізично виштовхувати хлопця з автобуса.

Директор департаменту дорожньо-транспортної інфраструктури та екології Черкаської міської ради Сергій Отрешко у коментарі «18000» повідомив, що про конфлікт знають.

— Дії водія в автобусі — це не предмет нашого договору з перевізником. Це адміністративне порушення, адміністративний проступок. Це правовідносини, які виходять за межі нашої компетенції, — пояснив Сергій Отрешко.

Читайте більше новин Черкас - головні події міста на “18000” та в телеграмі “18000 | Шо там у Черкасах