«Укрпочта» отложила запуск собственной аптечной сети в 26 тысячах отделений из-за логистических проблем

АО «Укрпочта» вынуждено перенести полномасштабный запуск проекта «Укрпочта.Аптека», предусматривающий расширение доступа населения к лекарственным средствам через почтовую инфраструктуру.

Об этом 21 октября 2026 сообщил генеральный директор компании Игорь Смилянский во время интервью в рамках YouTube-проекта Business Breakfast от Forbes Ukraine.

По словам руководителя почтового оператора, компания планировала запустить аптечный сервис в 26 тысячах точек до конца марта — начале апреля 2026 года, однако реализация проекта оказалась более сложной, чем предполагалось.

Запуск отложен на неопределенный срок, а сам проект адаптируют к условиям зимнего периода.

В то же время, «Укрпочта» не отказывается от инициативы и продолжает инвестировать в необходимую логистическую инфраструктуру.

Основная проблема - температурный контроль при доставке лекарств.

Ключевым препятствием для запуска аптечного сервиса стали требования к транспортировке и хранению лекарственных средств.

В отличие от обычных почтовых отправлений медикаменты требуют соблюдения определенных температурных условий на всех этапах логистического процесса.

Для этого необходимо обеспечить непрерывный контроль температуры при хранении, перевозке и передаче препаратов получателям.

По словам Смелянского, компания столкнулась с задержками поставок специализированного оборудования и температурных датчиков, необходимых для работы такой системы.

Поэтому «Укрпочта» не смогла обеспечить готовность всей запланированной инфраструктуры в первоначально определенные сроки.

Особенность аптечного проекта заключается в необходимости соблюдения требований к обращению лекарственных средств, поскольку нарушение условий их транспортировки может влиять на качество и безопасность продукции.

Поэтому компания решила отложить масштабирование сервиса до завершения необходимой подготовки.

В проект уже инвестируют десятки миллионов гривен

Несмотря на перенос сроков, «Укрпочта» продолжает финансировать развитие аптечного направления.

По словам генерального директора компании, объем капиталовложений в проект составляет десятки миллионов гривен.

Точную сумму инвестиций Смелянский не уточнил.

Часть средств направляется на создание резервных складских мощностей, которые должны обеспечить надлежащие условия хранения лекарственных средств.

Кроме того, компания инвестирует в меры по поддержанию бесперебойной работы логистической инфраструктуры в условиях возможных отключений электроэнергии.

Это особенно важно накануне зимнего периода, когда риски перебоев с электроснабжением могут осложнить работу складских комплексов и транспортировку товаров, нуждающихся в температурном контроле.

По информации руководства компании, именно подготовка к зимним условиям стала одним из факторов пересмотра подходов к реализации аптечного проекта.

Пилотные пункты выдачи на АЗС демонстрируют рост

Параллельно с подготовкой к масштабированию аптечного сервиса «Укрпочта» развивает пилотное направление открытия пунктов выдачи на автозаправочных станциях.

По словам Игоря Смилянского, этот формат пока демонстрирует лучшие результаты среди соответствующих экспериментальных направлений.

Руководитель компании отметил, что показатели сегмента превысили начальные ожидания, а его объемы выросли вдвое по сравнению с предыдущим кварталом.

В то же время в сообщении не уточняется, по какому именно показателю зафиксирован двукратный рост — количество отправлений, объем операций или финансовые результаты.

Развитие пунктов выдачи на АЗС свидетельствует о стремлении компании использовать альтернативные форматы обслуживания клиентов и расширять присутствие вне традиционных почтовых отделений.

Когда заработает «Укрпочта.Аптека»

Первоначальный план компании предусматривал запуск аптечного сервиса в 26 тысячах точек до конца марта - начале апреля 2026 года.

Однако из-за логистических трудностей и необходимости дополнительной технической оснастки эти сроки не удалось выдержать.

В настоящее время новая дата полномасштабного запуска не определена.

По словам Смелянского, компания планирует представить обновленные результаты и окончательный статус проекта в следующем месяце, то есть в ноябре 2026 года.

При этом речь идет именно об обнародовании обновленной информации, а не о подтвержденной дате начала работы аптечного сервиса.

Дальнейшая реализация проекта будет зависеть от готовности логистической инфраструктуры, своевременной поставки оборудования и возможности обеспечить необходимые условия для транспортировки и хранения медикаментов.