Укрпошта запровадила пріоритетне обслуговування для посилок

Укрпошта запровадила пріоритетне обслуговування посилок у міських відділеннях з кількома операційними вікнами — тепер їх приймають і видають поза чергою. Про це повідомив генеральний директор компанії Ігор Смілянський.

У пріоритеті — саме операції з посилками: спочатку приймання відправлень, потім їх видача. Фінансові послуги, зокрема виплата пенсій та інших платежів, залишаються без змін і обслуговуються у звичайному порядку. «Експрес-вікна» для посилок уже працюють у понад 90% міських відділень із кількома операційними вікнами.

«І саме тому, поки є така можливість, ми будемо максимально швидко приймати ваші посилки, щоб вони почали свій шлях до отримувача», — пояснив Смілянський.

Новий порядок безпосередньо пов’язаний із повітряними тривогами, через які відділення можуть втрачати частину робочого часу. Наприклад, щоб посилка з Києва потрапила до Одеси наступного дня, її потрібно відправити не пізніше 22:00 — а це вимагає швидкого прийому, сортування та завантаження автівок ще до оголошення тривоги. Якщо відправлення затримується, доставка може відкластися щонайменше на добу.

Водночас правила роботи відділень під час самих тривог не змінилися — під час «жовтого» і «червоного» рівнів небезпеки порядок залишається попереднім. Окремо в Укрпошті готують пропозиції щодо роботи в зимовий період.

ДОВІДКА ДО:

Ризики для поштової логістики під час війни залишаються реальними: 29 серпня російський дрон уразив автівку Укрпошти поблизу Краматорська, знищивши близько 500 посилок. Водій на ім’я Сергій отримав акубаротравму, але залишився живим і отримав необхідну допомогу, повідомляв тоді Смілянський. У компанії також анонсували подальший розвиток сервісу — запуск станцій самообслуговування та розширення мережі поштоматів.

На чеках Укрпошти тепер друкуватимуть номер банківської карти та ІПН клієнта